Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Константин оценил место на
    и написал про это место 15 сентября 2018 в 13:26
    Обслуживал два авто Шевроле Круз в GM на Дмитровке в районе 3 лет.
    Все устраивало, но однажды на одном из авто мне нужно было заменить стеклоподъемник переднего водительского стекла.
    Заменили, но он перестал работать в этот же день. На следующий день что-то поправили, в итоге все заработало но автомат вверх перестал работать.
    Особенно хочется отметить «клиентоориентированное» отношение мастера приемщика Виктора, который сразу же не разбираясь в проблеме попытался переложить отвественность на клиента. Якобы это мы что-то не так сделали. Из-за таких сотрудников в принципе вся лояльность к сервису пропадает.

    Прошло менее года (раньше приехать не мог) я приехал починить стеклоподъемник по гарантии, чтобы автомат вверх работал.
    В итоге стеклоподъемник оказался бракованным, его нужно менять, но т.к. гарантийный пробег был немного превышен, но при этом срок гарантии еще не истек, Александр (Администратор), к его работе вопросов кстати нет, взял тайм-аут для согласования замены/не замены стеклоподъемника с руководством.
    Прошло с тех пор приблизительно 2 месяца, мне никто не позвонил о принятом решении, причем я о себе напоминал очень часто.

    Очень неприятно, т.к. я рассчитывал обслуживать авто в этом сервисе до упора. Я даже своим знакомым его рекомендовал.
    В итоге на меня просто тупо забили.
    Неужели нельзя было просто позвонить и озвучить что от руководства поступил отказ…Для меня это было бы хоть каким-то проявлением уважения.
    Номер авто 725 Шевроле Круз.
    • Официальный комментарий заведения написан 4 декабря 2018 в 20:11
      Добрый день, Константин.
      Спасибо вам за отзыв и за подробное описание произошедшего. Благодарим вас за доверие, которые вы оказывали нам на протяжении несколько лет, и приносим извинения за данную ситуацию. Обязательно разберемся в ней и предпримем меры для того, чтобы подобного больше не повторялось.
      Еще раз примите наши извинения. С уважением, администрация.
      • Константин оценил место на
        и написал про это место 9 января в 13:42
        Добрый день.
        Спасибо за извинения, но моя проблема так и не была решена.
        Со мной к сожалению никто не связался.
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 4 сентября 2018 в 14:13
    Доброго времени суток ребята, я ранее писал что мне установили криво грм, так вот сегодня приехал в gm club на ильменском проезде, и что я могу теперь о них сказать)) что в целом это шараж монтаж. Вообщем приезжаю говорю так и так ремень трёт о кожух, причём сильно, они разобрали, всё посмотрели, и сказали запчасти у тебя паленые(ремкомплект грм contitech, помпа dolz) на что я говорю что данные запчасти я ставлю уже третий раз и первый раз такое слышу, и что конкретно там паленое? На что мне говорят что не знают что паленое но мастер накосячить не мог), и говорят либо ставим щас наши (ремкомплект contitech и помпа parts mall) или ставим всё назад и до свидания, меня начал напрягать данный вид общения и я всё же потребовал сказать что конкретно паленое из моих деталей, мне сказали это ролики фирмы Ntn, якобы contitech такие сроду не ставил, конечно я поржал, и сказал несите свой и что мы видим внутри, ролики ntn))), но это их не смутило и сказали либо меняем на наше или собираем обратно, оплачиваешь снятие и установку 5000тр и всё. И я пошёл к директору, благо мужик оказался хороший, и мастер приуныл, итог искали причину методом тыка, меняли всё и ролики и ремень и помпу, оказалась что это помпа хоть я и сомневаюсь, так как не люфтов не видимых деформации небыло, оплатили только помпу 800р parts mall, вообщем заключение о сервисе, это обычный шараж монтаж, по крайней мере это можно сказать о поведении сотрудников, директор красавчик но с персоналом надо что то решать.
    • Официальный комментарий заведения написан 8 сентября 2018 в 14:20
      Дмитрий, спасибо что нашли время и дали подробную обратную связь о Вашем визите в Техцентр.

      Установка комплекта ремня газораспределительного механизма с роликами и насоса системы охлаждения (помпы), производилась согласно технологии завода изготовителя с применением спец инструментов JTC- 4186 и АТА-0188. В результате не качественных запасных частей, предоставленных владельцем автомобиля, ремень ГРМ начал смещаться в сторону двигателя, о чем владелец сообщил только на третий день. На запасные части, предоставленные владельцем, гарантия не распространяется. При повторной проверке качества выполненных работ по замене ГРМ и помпы отсутствовали какие либо нарушения. После замены помпы, предоставленной нашей компанией, проблема была решена.

      Мы пошли Вам на встречу и произвели работу бесплатно, хотя случай был не гарантийный, запчасти были Вам так же проданы по себестоимости.

      С персоналом провели мероприятия по общению и работе с клиентами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Александр написал про это место в книге отзывов 13 августа 2018
    Мне нравится оперативность обслуживания, вежливость персонала, чёткая и слаженная работа специалистов. У них действительно есть желание сделать работу качественно.
    • Официальный комментарий заведения написан 8 сентября 2018 в 14:22
      Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв, мы всегда рады стараться для наших клиентов. В случае необходимости обращайтесь еще, мы с удовольствием вам поможем. С пожеланиями счастливой дороги, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Антон оценил место на
    и написал про это место 7 августа 2018 в 18:52
    Обратился в данный автосервис с пинками АКПП, общая сумма ремонта вышла в 120000 руб., но проблема пинками с акпп не решилась. Когда забирал автомобиль из сервиса обратил внимание на пинки АКПП мастера Олега, который отдавал автомобиль, на что получил ответ — деталям нужно притер, тот же ответ нужно притереться. Через месяц пинков отдал машину на гарантийный ремонт АКПП, спустя две недели (был в отпуске) звоню в сервис, а машиной никто не занимался! Оказывается, мою АКПП возили в другой сервис, который никакого отношения к GM CLUB не имеет и мне на гарантийный ремонт моей АКПП нужно ехать к ним. Почему сразу не отправили в другой сервис не понятно. Но оплату за работы, берут. заказ наряды 23443,23525,24257.
  • Денис написал про это место в книге отзывов 5 июня 2018
    Я обратился в сервис по рекомендации друга. Очень отзывчивые, хорошие мастера. Быстро решили мою проблему по электрике. Привезли нужные запчасти. Пришлось немного подождать, но зато устранили неполадки. Спасибо.
    • Официальный комментарий заведения написан 8 сентября 2018 в 14:23
      Денис, мы благодарим Вас, что обратились именно к нам!. Обещаем оправдывать ваши ожидания и всегда предоставлять услуги только самого высокого уровня.
      Всегда ваши, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Анна оценила место на
    и написала про это место 27 апреля 2018 в 16:02
    Посоветовал, друг мужа этот автосервис.
    Второй раз обращаюсь в данный техцентр. Понравилась цена, в разы ниже чем у дилера, а гарантия сохраняется на мой Солярис) Спасибо большое мастеру Виктору за уважительное отношение и простое объяснение, как будто сходила на маникюр, комфортно, быстро и не дорого:) спасибо
    • Официальный комментарий заведения написан 8 сентября 2018 в 14:24
      Анна, большое спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Вы можете быть уверены в том, что мы всегда работаем на совесть. Приезжайте, будем рады помочь со всем, что касается вашего автомобиля. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса GM Club.
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 26 апреля 2018 в 14:33
    Обратился в первый раз. Машина — chevrolet lacetti хетчбэк. Остался очень доволен. Все быстро и чётко. Сразу сделали скидку 5%, оформили карту постоянного клиента. Принимают оплату по карте. Что делал: замена подшипника ступицы, колодок, (4шт), тормозных дисков (2 шт.)
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 24 апреля 2018 в 21:01
    Обратился в этот сервис 23.04.2018 г. с проблемой рулевой рейки на опель Астра Н
    О проблеме с рулевой рейкой я знал что ее нужно ремонтировать.
    Предварительно я позвонил в сервис и спросил сколько будет стоить вся эта работа с рулевой рейкой, цена была такая от 10 т.р до 15 т.р
    Меня это в полне устроило и записали к 09:00 утра.
    Я приехал как положено, но смысл мне было приезжать к этому времени, если сомной пообщались минуту и мастер-приемщик переключился на других клиентов и принимал их авто. Вы тоге я прождал целый час пока ЕГО величество мастер-приемщик мною займется. Но это ладно.
    Обещали мне набрать в этот же день в обед в 14:00, но увы((((пришлось самому звонить им вечером и узнавать как продвигается ремонт моего авто.
    Что мне было сказано, что мой авто еще даже не загоняли в ремзону и было сказано, что мне позвонят на следующий день обязательно.
    Да и правда мне позвонили на следующий день в обед.
    И сказали у Вас течет рулевая рейка))))) Я НАВЕРНОЕ НЕ ЗНАЛ ОБ ЭТОМ
    Я приехал с определенной проблемой, которую Я им и озвучил.
    Что было дальше мне сказано: Вам нужна новая рулевая рейка)))))
    Я их спросил про ремонт старой, было сказано. ну да можно и старую отремонтировать.
    И вот в чем прикол: НАЧАЛСЯ РАЗВОД КЛИЕНТА.
    СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ СНИМУТ И ПОСТАВЯТ РЕЙКУ ЗА 5.500 т.р
    А РЕМОНТ РЕЙКИ БУДЕТ ОТ 11 т.р И ТО НЕ ИЗВЕСТНО СКОЛЬКО ВЫЙДЕТ САМИ ОНИ НЕ ЗНАЮТ. РАЗВОД НА РОВНОМ МЕСТЕ.
    А разговор шел от 10 максимум 15
    Когда жена пришла забирать авто с сервиса, они за хотели взять с нее оплату за диагностику рулевой рейки, полный бред.
    РЕБЯТА ВЫ ТАМ ЧТО СОВСЕМ С ГОЛОВОЙ НЕ ДРУЖИТЕ
    Я к Вам приехал и рассказал что и как.
    Вы мне свою цену за ремонт, что за разводы.
    И еще помыли машину. что даже краска отлетела(((((
    Могу смело сказать это не GM Club, а просто шарашкина контора.
    Это название им больше подходит.
    Уважаемые автовладельцы, ОБХОДИТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ.
    Я просто ими разочарован.
    Я В ПЕЧАЛЬКЕ.
  • Вячеслав оценил место на
    и написал про это место 9 апреля 2018 в 11:34 , отредактирован 9 апреля 2018 в 12:35
    В последнее время ездил в этот сервис, по началу все устраивало, выявленные проблемы соответствовали действительности, но последние посещения изменили мое мнение, дело в следующем.
    Авто у меня опель зафира б — вроде они специализируются на опелях проблем быть не должно, но.
    31.03.2018 г. обратился с заменой опорного подшипника переднего правого (появился небольшой звук при вращении руля) других звуков и поломок не было, они же мне ранее делали диагностику и говорили подвеска в норме. При снятии амортизатора сказали надо менять стойку стабилизатора (раз уж сняли решил поменять). Затем поменяли подшипник, установили все на место. Выезжаю я с сервиса и сразу появился стук на неровностях. Сразу вернулся назад сказал что-то стучит, посмотрели сказали гайка опоры не дотянулась и начали ее закручивать не снимая амортизатора, ну наверно так делается подумал я. После докрутки поехал домой, стук стал еле слышен (подумал наверно так и должно быть, ведь в сервисе сказали все ок). Но на следующий день понял что лучше заехать проверить ведь подвеска не должна стучать если все ок.
    05.04.2018 г. приехал к ним вновь, сказал что в переднем правом колесе стук на неровностях. Подняли машину сказали левую стойку надо поменять. Поменяли. При дальнейшей диагностике усмотрели что немного люфтит рулевая тяга или наконечники или рулевая рейка (пока не понятно сказали они) поезди пока. Иных повреждений не выявили. Выезжаю я, но стук так и не пропал. Так как дело было утром надо было срочно на работу, я решил потом заехать и все таки узнать что же там стучит.
    06.04.2018 г. нужно было ехать за 250 км. от Москвы и я решил узнать стоит ли мне с этим стуком отправляться в путь, но поскольку в данном сервисе мне за два раза посещения не сказали в чем дело, поехал в другой.
    Так вот 06.04.2108 г. в полдень заезжаю я в другой сервис говорю стучит что-то. Забирают машину, через 10 минут выгоняют и говорят потек амортизатор (да тот самый правый который снимали и крутили на месте гайку, совпадение — не думаю), денег не взяли за диагностику.

    В общем итог какой, первоначальная диагностика данного сервиса показала лишь что надо менять опорный подшипник, но при дальнейшем ремонте выявлялись другие поломки. Стоит отметить что амортизатор мне сломали в данном сервисе при неправильной установке подшипника и за несколько посещений так и не выявили что он потек или попросту не захотели это выявлять.

    ИТОГ: замена опорного подшипника в данном сервисе мне обойдется теперь в сумму около 15 000 р. поскольку теперь мне нужно поменять оба амортизатора (по одному не меняют).
    Пожалуй в услугах данного сервиса я больше не нуждаюсь.
  • Роман оценил место на
    и написал про это место 31 марта 2018 в 10:34
    Неоднозначные впечатления от общения с сервисом на дмитровке. Началось все в марте 2017 с того, что на плановом ТО в другом сервисе обнаружили подтекание масла из сальника привода. Лишиться АКПП совсем не хотелось, и на следующий же день я прошерстил каталоги магазинов автозапчастей, остановив свой выбор на GMClub'e: за оригинальную запчасть просили адекватный ценник. Во время визита за сальником решил заодно пообщаться с ремонтиками. Общение меня удовлетворило, и на следующий день я вернулся к ним с их сальником и маслом АКПП, которое как раз планировал поменять. Итак, 25.03.2017 мне оказали следующие услуги: замена сальника привода, аппаратная замена масла АКПП. Мастер вполне охотно отвечал на все возникавшие у меня вопросы, и в целом я остался удовлетворен работой.

    Сегодня, когда я пишу этот отзыв, на дворе 31.03.2018, прошел год, шесть дней и 9000 км с момента замены сальника. Делая плановое ТО по замене масла двигателя в другом сервисе, вновь обнаружилась течь того же самого сальника. Без особых надежд позвонил в GMClub, где и получил ответ — гарантия ровно год, а тот факт, что мало кто из владельцев каждый день заглядывает под днище своего авто, да еще снимая при этом защиту картера, в качестве аргумента принят не был. Увы, подход оказался чисто формальным, и сервис потерял своего клиента в моем лице. Напрасно — помимо замены сальника, объем работ по автомобилю запланировал внушительный.
    • Официальный комментарий заведения написан 12 апреля 2018 в 18:34
      Уважаемый Роман, здравствуйте. Благодарим Вас за внимание к нашей работе, мы ценим каждый отзыв. Примите искренние извинения за доставленный негатив. Каждый клиент, который обслуживается в GM Club имеет право обратиться в течании полного гарантийного срока в Техцентр и мы свои обязательства честно выполняем. В Вашем случае, к сожалению, гарантийный срок закончился. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Галина, KIA написал про это место в книге отзывов 24 ноября 2017
    Автосервисом очень довольна. Делают все быстро, качественно, надежно! Доброжелательный персонал. Четко. Спасибо мастеру Виктору, грамотно, четко. Буду всем знакомым водителям рекомендовать ваш автосервис.
    • Официальный комментарий заведения написан 6 декабря 2017 в 19:22
      Здравствуйте, Галина! Мы благодарны Вам за отзыв и за то, что рекомендуете Вашим знакомым наш автосервис. Спасибо Вам за оказанное доверие. Ваши слова благодарности непременно передадим Виктору, ему будет приятно. Удачи на дорогах! С уважением, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Никита, Daewoo написал про это место в книге отзывов 19 ноября 2017
    Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Виктору за профессиональный подход к своему делу! Все понятно ответил и посоветовал, а также механику Александру Большакову за ответственный подход к работе. Прошу руководства сервиса рассмотреть возможность о поощрении указанных сотрудников, они этого заслуживают.
    Вместе с тем, выражаю благодарность руководству сервиса за то, что делаете удобства для клиентов. Надеюсь на дальнейшее конструктивное сотрудничество! Буду рекомендовать ваш сервис всем своим знакомым.
    • Официальный комментарий заведения написан 6 декабря 2017 в 17:46
      Добрый день, Никита! Огромное спасибо Вам за отзыв и рекомендации. Мы обязательно передадим благодарность руководству, а так же лично Виктору и Александру за профессиональный подход к решению проблем, связанных с ремонтом автомобиля. Ваше предложение о поощрении указанных ранее специалистов представим на рассмотрение. Всегда к Вашим услугам. С уважением, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Мария и Алексей, Opel Astra J написал про это место в книге отзывов 15 октября 2017
    Приехали делать ТО, мастера все показали, рассказали, быстро и профессионально выполнили работу. Персонал вежливый и доброжелательный. Спасибо за работу. Было приятно посетить ваш техцентр.
    • Официальный комментарий заведения написан 13 ноября 2017 в 2:40
      Здравствуйте, уважаемые Мария и Алексей! Примите искреннюю благодарность за то, что Вы выбрали нашу компанию. Ваши слова — это самая высокая оценка для каждого из нас. Рады видеть Вас в числе наших клиентов, постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие. Обращайтесь, всегда рады помочь! С уважением, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Олег, Chevrolet Captiva написал про это место в книге отзывов 14 октября 2017
    В вашем сервисе обслуживаюсь третий год. За это время получал очень качественные услуги по ремонту. Рекомендации мастеров были понятны и только по делу, ничего лишнего. Доброжелательное отношение, все качественно и в срок. Спасибо!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 13 ноября 2017 в 2:06
      Доброго времени суток, уважаемый Олег! Спасибо за оставленный отзыв. Примите искреннюю благодарность за то, что Вы выбрали наш сервис. Обещаем удерживать заданную планку на высоте и всегда предоставлять услуги высочайшего качества. С наилучшими пожеланиями, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Владислава, Opel Astra H написал про это место в книге отзывов 14 октября 2017
    Хочу выразить благодарность за качество обслуживания, в частности за рассмотрение поломки со всех возможных сторон и поиск решения проблемы. За кафе, конфетки, уют и комфорт так же огромная благодарность!
    • Официальный комментарий заведения написан 13 ноября 2017 в 1:59
      Доброго вам дня, уважаемая Владислава! Примите искреннюю благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что Вы остались довольны профессионализмом мастеров и качеством обслуживания. Обещаем и впредь оправдывать самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Денис, Chevrolet Cruze написал про это место в книге отзывов 11 октября 2017
    Очень доволен работой, вежливый грамотный персонал, быстрая работа, адекватные цены. Всегда можно договориться на удобное время.
    • Официальный комментарий заведения написан 12 ноября 2017 в 19:59
      Здравствуйте, уважаемый Денис! Примите искреннюю благодарность за внимательное отношение к нашей работе. Мы всегда рады стараться для наших дорогих клиентов. В случае необходимости обращайтесь еще, мы с удовольствием Вам поможем. С наилучшими пожеланиями, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Николай (Chevrolet Cobalt) написал про это место в книге отзывов 11 октября 2017
    Хочу выразить благодарность автосервису за высокий уровень обслуживания и качественную работу персонала! Рекомендую каждому данный автосервис, кто ценит свое время. Спасибо!
    • Официальный комментарий заведения написан 15 ноября 2017 в 17:33
      Добрый вечер, Николай! Спасибо Вам за отзыв и рекомендации потенциальным клиентам. Приятно, что Вы довольны качеством работ и уровнем обслуживания. Обязательно передадим благодарность коллективу. Обращайтесь, если возникнет необходимость в технической помощи. С уважением, администрация автосервиса GM Club на Дмитровке.
  • Андрей оценил место на
    и написал про это место 24 сентября 2017 в 16:48
    Удивительные мастера на этом сервисе. Заехал сделать частичную замену масла в акпп. Даже не поинтересовавшись какое масло сейчас в коробке, начали лить motul multi atf, то что масла разных производителей мешать нельзя никто из персонала сервиса не слышал. Дальше больше. Для проверки уровня масла на горячей коробке, чудо мастер, включил D, зажав педаль тормоза, начал изрядно газовать… типо так быстрее масло прогреется… делайте выводы о уровне квалификации персонала сами..
    • Официальный комментарий заведения написан 3 октября 2017 в 16:30
      Уважаемый Андрей, день добрый. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленный негатив. Пожалуйста, уточните дату вашего визита и, по возможности, номер заказа. Мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию. Всегда ваши, администрация автосервиса GM Club.
  • Владислав (Шевроле Лацетти) написал про это место в книге отзывов 19 сентября 2017
    Сервис нашел в интернете. Ремонтирую автомобиль 2 года. Работами удовлетворен, цена устраивает, работа мастеров нравится — все объясняют и все подробно рассказывают. Сервисом доволен 5+++
    Держать так далее.
    • Официальный комментарий заведения написан 6 декабря 2017 в 12:20
      Здравствуйте, Владислав! Большое спасибо Вам за высочайшую оценку автосервиса. Нам приятно, что Вы довольны качеством выполненных работ. Согласны с Вами, наши мастера всегда подробно ответят на интересующие Вас вопросы по ремонту и обслуживанию автомобиля. Будьте внимательны на дороге! С уважением, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Александр написал про это место в книге отзывов 16 сентября 2017
    Все понравилось. Очень приятная и отзывчивая команда мастеров. Так держать! Буду советовать знакомым обязательно. До встречи!
    • Официальный комментарий заведения написан 6 декабря 2017 в 11:52
      Добрый день, Александр! Мы благодарны Вам за отзыв и рекомендации. Очень рады, что Вы высоко оценили работу наших мастеров. Обратившись к нам за помощью, Вы всегда можете быть уверены в качественном и оперативном решении проблем возникших с Вашим автомобилем. С уважением, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Руслан (Chevrolet Lacetti) написал про это место в книге отзывов 10 сентября 2017
    Первый раз в данном автосервесе, очень все понравилось, сотрудники начиная от администратора и заканчивая работниками — все приветливые ребята, самое главное ответственные и знают свою работу. Удачи вам! До скорых встреч!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 19 сентября 2017 в 13:55
      Уважаемый Руслан, здравствуйте. Рады, что ваше первое впечатление о нашем автосервисе оказалось позитивным. Постараемся оправдать ваше доверие. Вы можете на нас рассчитывать! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосервиса GM Club.
  • Ян Ткач (Chevrolet Cruze) написал про это место в книге отзывов 9 сентября 2017
    Обратился в сервис для прохождения полного ТО. а также выявления и устранения неисправностей автомобиля. Ремонт производила смена старшего мастера Юрия Григорьевича. Мастера — Михаил и Марик. Качеством выполненных работ остался очень доволен. Отличный сервис и отзывчивые мастера, которые все подробно разъясняют и дают дельные советы касательно замены деталей, правильной дальнейшей эксплуатации и сроков сервисного обслуживания и ТО. Так же порадовали скидки на работы и запчасти.
    • Официальный комментарий заведения написан 3 октября 2017 в 16:27
      Здравствуйте, уважаемый Ян. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Мастерам непременно передадим отдельное спасибо. Обещаем оправдывать ваше доверие и удерживать планку на заданной высоте. Приезжайте, всегда готовы решить любую проблему с вашим автомобилем. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса GM Club.
  • Антон (Chevrolet Captiva) написал про это место в книге отзывов 5 сентября 2017
    Хороший сервис. Добрый и отзывчивый персонал. Рабочие быстро выполняют работу. Есть возможность оплаты картой. Всем очень доволен.
    • Официальный комментарий заведения написан 19 сентября 2017 в 13:52
      Добрый день, уважаемый Антон. Мы признательны вам за отзыв и внимание к нашему труду. Уверены, ваши слова будут полезны и нашим потенциальным клиентам при выборе услуг по ремонту автомобилей. Ваша высокая оценка работы мастеров центра – лучшая похвала для нас и стимул для дальнейшего профессионального роста. Обращайтесь! Всегда ваши, администрация автосервиса GM Club.
  • Роман (Nissan Cube) написал про это место в книге отзывов 24 августа 2017
    Первая Б.У машина и первый в жизни сервисный центр. Персонал приветливый, дружелюбный и профессиональный. Советую Ваш сервис своим знакомым уже второй год.
    • Официальный комментарий заведения написан 19 сентября 2017 в 13:47
      Здравствуйте, уважаемый Роман. Большое спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Вы можете быть уверены в том, что мы всегда работаем на совесть. Приезжайте, будем рады помочь со всем, что касается вашего автомобиля. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса GM Club.
  • Елена (Chevrolet Lacetti ) написал про это место в книге отзывов 24 августа 2017
    Спасибо, от Вашего сервиса все5гда остаются только положительные впечатления. Вежливый и внимательный персонал. Опытные мастера. Езжу к Вам уже 3-й год и собираюсь продолжать. Спасибо!
    • Официальный комментарий заведения написан 19 сентября 2017 в 13:46
      Уважаемая Елена, день добрый. Благодарим вас за то, что выбрали наш автосервис. Рады, что качество работы наших мастеров оставило у вас такое положительное впечатление. Мы гарантируем высокий уровень сервиса и точное исполнение договоренностей, вы всегда можете на нас рассчитывать. Обращайтесь! С самыми добрыми пожеланиями, администрация автосервиса GM Club.
  • Анонимный пользователь написал про специалиста автосервиса Владимира Ковылова 22 августа 2017 в 21:57
    Сервис качественный, корректный. Машинка ланос- менял ступичные подшипники, помпу, и дальше буду с ними работать. Мастера внимательные, самое главное- диагностика проблемы глубокая, это избавляет от дурацкой экономии, которая в итоге боком вылазит. Если нет желания регулярного ремонта одной и той же проблемы, спецы с дмитровки- лучший вариант.)) зы- Владимир Ковылов диагностировал подшипники, человек непонимающий реально принял бы все за развод на допы. Я сам автомеханик, потому оценил высоко качество диагностики. Как говорится- скидок нет, есть качество))
    • Официальный комментарий заведения написан 5 сентября 2017 в 11:08
      День добрый, уважаемый клиент. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе. Непременно передадим отдельное спасибо Владимиру. Уверены, что ему будет очень приятно. Обращайтесь, мы всегда готовы прийти на помощь. С самыми добрыми пожеланиями, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Дмитрий (Opel Astra) написал про это место в книге отзывов 11 августа 2017
    Дружелюбный и компетентный персонал. Посещаю не первый раз, рекомендую друзьям и знакомым. Отличный сервис!
    • Официальный комментарий заведения написан 19 сентября 2017 в 13:45
      Добрый день, уважаемый Дмитрий. Очень рады вашему отзыву и оставшемуся приятному впечатлению от посещения нашего автосервиса. Обслуживая свой автомобиль у нас, каждый наш клиент может быть уверен, что доверяет его в надежные руки настоящих профессионалов. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса GM Club.
  • Оксана (Hyundai) написал про это место в книге отзывов 11 августа 2017
    Дружелюбный, компетентный персонал. Рекомендую друзьям.
    Не хорошо: из за первой программы долго оформляли работы.
    Ранее все было намного быстрее, и больше времени на общение с мастером по рекомендациям.
    • Официальный комментарий заведения написан 19 сентября 2017 в 13:44
      Здравствуйте, уважаемая Оксана. Благодарим вас за внимательное отношение к нашей работе. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы вы в дальнейшем отмечали только позитивные моменты и на все сто процентов оставались довольны качеством наших услуг. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса GM Club.
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 8 августа 2017 в 20:21
    Обратилась к вам по рекомендации своего коллеги. Понравилась оперативность работ, понимание проблем, вежливость и приветливость персонала. Удобное место расположение сервиса, комфортные условия ожидания. По поводу профессионализма проделанных работ буду судить со временем, в течении езды на автомобиле после прохождения ТО.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 сентября 2017 в 11:04
      Доброго вам дня. Спасибо за комментарий, это отличный стимул для новых свершений. Рады, что работа нашего сервиса оставила у вас положительные впечатления. Коллективу непременно передадим отдельную благодарность, работа наших мастеров заслуживает самых высоких оценок. Всегда готовы помочь во всем, что касается вашего автомобиля. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Дмитрий написал про это место в книге отзывов 30 июля 2017
    Первое впечатление о сервисе и его работниках — Зачет!
    Приеду снова. Если все замены, ремонты и диагностики будут четкими — вы мой единственный сервис.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 сентября 2017 в 11:03
      День добрый, уважаемый Дмитрий. Благодарим вас за отклик, мы ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Искренне рады, что ваше первое впечатление о сервиса было положительным. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. С наилучшими пожеланиями, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Никита написал про это место в книге отзывов 30 июля 2017
    Отличный клубный сервис. Обслуживаю Опель Астра Н. Все четко, приветливый, вежливый персонал. Продолжайте развиваться.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 сентября 2017 в 11:01
      Здравствуйте, уважаемый Никита. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы всегда рады стараться для наших дорогих клиентов. В случае необходимости обращайтесь еще, мы с удовольствием вам поможем. С пожеланиями счастливой дороги, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Борисов Евгений написал про это место в книге отзывов 5 июля 2017
    Обращался впервые, доволен качеством обслуживания, отзывчивостью работников, порекомендую знакомым.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 июля 2017 в 10:38 , отредактирован 14 июля 2017 в 19:55
      Евгений Борисович, добрый день! Мы благодарим Вас, что обратились именно к нам!. Обещаем оправдывать ваши ожидания и всегда предоставлять услуги только самого высокого уровня.
      Всегда ваши, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Павел написал про это место в книге отзывов 3 июля 2017
    Обращаюсь не первый раз. Доволен качеством, скоростью обслуживания и компетентностью сотрудников. Так же хорошо, что есть в наличии многие запчасти. Буду рекомендовать знакомым.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 июля 2017 в 10:32
      Здравствуйте Павел. Примите нашу искреннюю благодарность за внимательное отношение к нашей работе. Рады, что Вы выбрали нашу компанию. Обещаем оправдывать ваши ожидания и всегда предоставлять услуги только самого высокого уровня. Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосервиса GM Club.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 28 июня 2017 в 15:49
    Мой опыт общения с вашей организацией вызвал печальный вывод-тоесть обращаться к вам больше не буду.я приехала к вам за простомы на вид вещами -диагностику и поменять лампочки.вроде пустяк -но когда приходится платить по 800 рублей-за то что сказала что у меня с машиной и проблему-извините но считаю это нахальством.Я могла бы согласится -если вы осмотрели мою машину и сказали мне что с ней-тогда конечно,но за свой рассказ вам -800рублей-это нагласть -у вас это проходит под записью:-опрос неисправностей.но вроде мелочь а осадок остался-,-так что ваш сервис пройду мимо теперь,буду обращаться к более честным
    • Официальный комментарий заведения написан 8 июля 2017 в 14:25 , отредактирован 10 июля 2017 в 15:27
      Добрый день! Благодарим Вас за внимание к нашей работе и обратную связь. Диагностика автомобиля в GM Club производится на профессиональном дилерском оборудовании, что позволяет выявить все проблемные зоны в автомобиле. Стоимость диагностики составляет 800 рублей. Честность и открытость — одни из основных принципов нашей работы.

      Всегда ваши, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Анонимный пользователь написал про это место 5 мая 2017 в 10:20
    Наконец-то я выбрала время чтобы поделиться своими «впечатлениями» об этом автосервисе…К слову сказать пишу впервые отзыв о чем-либо, но здесь просто нет сил молчать! Приехала я 01 мая этого года сделать сход-развал на Мазда 3…Казалось бы совершенно безобидная процедура, которая займет не много времени,но…И тут начался кошмар!!!Мастер-приемщик по имени Олег, с виду профессионал своего дела, начал мне говорить про то, что мне необходимо заменить задние рычаги иначе сход-развал они сделать не смогут и т.д., т.к.у меня якобы развальные болты на машине не регулируются для сход-развала и озвучил мне космическую сумму ремонта и стоимости этих рычагов! Я конечно же сказала, что не готова платить такие деньги и тогда Олег сказал, что в любом случае нужно менять с/б задних рычагов у моего автомобиля для того чтобы сделать сход-развал и предложил заказать с/б у них, якобы курьер все привезет и мне все сделают. Я конечно же согласилась, т.к. уже чудо-мастер, который пытался открутить развальные болты сломал их и мне не оставалось ничего, кроме как согласиться на замену этих с/б. В итоге вместо безобидного сход-развала стоимостью 2000 рублей и временем в 1 час, я провела в этом, даже назвать автосервисом не могу, «месте, где девушек разводят на бабки, потраченное время и нервы», полдня видя как сотрудники, работающие в этом «месте» совершенно не заинтересованы в клиентах и только и думают кого и на сколько «развести». В общем счет мне выставили на 6840 рублей вместо 2000…Сказать, что я была расстроена- не сказать ничего! Был полностью «убит» мой день, а соответственно все мои планы в мой выходной…Больше туда не ногой и не советую никому!!!
    Отзыв, конечно, получился сумбурный и без детального разбора по названиям з/ч и видов работ стоимостью почти 7000, хотя ехала я к ним за банальным сход-развалом, хочется отметить единственного нормального человека на мой взгляд, и мастера своего дела Михаила, именно он мне сделал сход-развал моей машины, всё быстро, качественно и понятно.

    А в целом, ужаснейшее место! Не советую никому!
    • Уважаемая Васелина Александровна, здравствуйте. Благодарим вас за внимание к нашей работе, мы ценим каждое мнение. Примите искренние извинения за доставленный негатив. При правильной регулировке углов установки колес на автомобиле все регулировочные болты и соединения должны быть подвижными. В вашем случае болты регулировки схождения задней оси «намертво» приржавели к сайлентблоку нижнего поперечного рычага, тем самым не давая болту вращаться. На автомобиле Мазда 3 рычаг меняется только в сборе с сайлентблоками, так как он разрезной, и отдельно сайлентблок там держаться не будет. Пытаясь сэкономить ваше время и деньги, мы заменили сайлентблоки, усилив места запрессовки сварочными точками. После этих процедур была выполнена качественная регулировка углов установки колес. Хотелось бы отметить, что мы никогда не будем предлагать своим клиентам ненужных, но дорогостоящих процедур. Честность и открытость — одни из основных принципов нашей работы. Надеемся, что смогли разъяснить ситуацию. Всегда ваши, администрация GM Club на Дмитровке.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 11 декабря 2016 в 11:13
    Много писать не буду, да и не умею!
    Вкратце: хочу сказать большое спасибо коллективу автосервиса «GM на Дмитровке» и в частности, — старшему Осипову Виктору, за добросовестное исполнение своих обязанностей! Обслуживался в данном сервисе не один раз, и каждый раз остаются только приятные впечатления! Удачи Вам ребята и побольше клиентов!
    Обладатель автомобиля ДЭУ!
  • Рыбин оценил место на
    и написал про это место 14 ноября 2016 в 8:11 , отредактирован 10 декабря 2016 в 17:32
    30.10.2016
    Приехал в этот раз с другой поломкой, машину сразу взяли в работу не ждал. Сделали быстро. Доволен. Буду рекомендовать друзьям.
  • Сергей Слепцов оценил место на
    и написал про это место 14 ноября 2016 в 8:11
    25.10.2016
    Ремонтировал у вас Опел Мока. Все понравилось. Мастера все объяснили, все показали, все сделали очень качественно и быстро. Очень понравилось. В следующий раз только к вам.
  • Мелниченко Д.В. оценил место на
    и написал про это место 14 ноября 2016 в 8:10
    24.10.2016
    Как всегда все на высоте! Не первый раз. Все нравиться. Всем доволен. Опель инсигния.
  • Краспов Д.А. оценил место на
    и написал про это место 14 ноября 2016 в 8:10
    22.10.2016 
    Производили ремонт автомобиля АУДИ А4. Замена масло и шиномантаж. Понравилось обращение мастера и работники все показали и расспросили. Ценой и качеством ремонта остался доволен!!! В дальнейшем планирую обслуживать авто в этом сервесе. Спасибо.
  • Рыбин оценил место на
    и написал про это место 14 ноября 2016 в 8:10
    20.10.2016
    Привез машину ОПЕЛ АСТРА А. Сделали быстро, доволен, приеду еще раз. Спасибо.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 14 ноября 2016 в 8:09
    20.10.2016
    Приезжал первый раз сюда на Т.О., услугами остался доволен, мастера отличный, с работой справились хорошо. Отличный сервис, рекомендую.
  • Driver оценил место на
    и написал про это место 4 ноября 2016 в 20:54
    Спасибо сервису, спасибо, что помогли. В течении полугода в разных местах не могли исправить проблему, стук спереди и рывки при разгоне. Дилеры разводят руками. Тут, встретили, для выявления неисправности выехали на «тест драйв», и наконец обнаружили проблему, которую никто не мог найти. Спасибо все сотрудникам сервиса, Мастеру, который отозвался и решил, Спасибо Олег, электрику Сергею и механику Михаилу. Спасибо, что вы есть!!! Рекомендую!!!!
  • Павел оценил место на
    и написал про это место 27 октября 2016 в 0:43
    Отвратительный сервис на Ильменском, к сожалению, остались исключительно негативные впечатления. Купился на позитивные отзывы, но результат оказался плачевней самых ужасных ожиданий.

    Вкратце: развод на доп. услуги по телефону, не возвращают и не показывают заменённые детали, оплаченая стоимость ТО оказалась выше озвученной, нагло врут об устранении проблем, после демонстрации наличия проблемы обвиняют в ней клиента, отказываются возвращать деньги за неисправленную проблему.

    Подробно: Приехал сделать ТО с заменой всех фильтров и решить несколько проблем, в том числе по горящей ошибке двигателя.Оставил машину на диагностику, через несколько часов перезвонили и по телефону начался развод, что по диагностике требуется замена всех свечей, чистка инжектора, чистка дроссельного узла. Дело тут в том, что все эти операции были сделаны на предыдущем ТО в другом сервисе (менее 8 тыс. км назад), а свечи вообще новые, то есть проверкой фактического состояния авто никто даже не занимался, впаривают услуги на авось.

    Кроме того, была рекомендована замена всех прокладок теплообменника общей суммой в 15 тысяч рублей. Быстрый поиск по магазинам показал, что комплект оригинальных прокладок стоит в среднем 3 тысячи рублей, в устной беседе мастер парировал тем, что все что продают — это подделка, и только у них можно купить настоящие резинки прямо с завода GM (разумеется, в 3 раза дороже). Более того, основным аргументом этой замены является попадание масла в антифриз, однако в расширительном бачке какие-либо следы масла отсутствуют. Мастер объяснить этот факт не смог, ответил тем, что масло вытекает наружу, но, конечно, показывать ту самую течь не стали.

    На следующий день приехал забирать. Начать стоит с того, что результат работ по машине невозможно проверить до оплаты всех работ, и, главное,
    подписи, что претензий у клиента не имеется (ключи можно получить только после оплаты). Понадеялся на бренд и честность, машин вроде бы в ремонтной зоне много стоит.

    Оплачиваю, забираю машину, и первым делом не наблюдаю никаких следов заменённых фильтров. Даже в захудалом гаражном сервисе всё возвращают, включая коробки от установленных, но не здесь. Возникает резонный вопрос — а меняли что-либо вообще?

    В связи с этим сразу возникают сомнения в качестве ремонта, и, выехав из ворот сервиса, подключаю обычный OBD2-адаптер для проверки устранения ошибки двигателя. Конечно, ошибка на месте, никто её не убирал, возвращаюсь в сервис.
    Мастер-приёмщик уверяет, что я сам виноват и это мой адаптер сбросил проведённую адаптацию и вообще мог сжечь ЭБУ машины. Добиваюсь подключения их оборудования, в течении часа пытаются погасить ошибку, ничего не получается.

    На резонную просьбу вернуть деньги за эту услугу в грубой форме сообщили, что услуга считается оказанной, поскольку сканер они подключали, а за результат они не отвечают и деньги возвращены не будут. Спорить особо не стал, нервы дороже.

    Уже после того, как уехал, заметил, что вдобавок ко всему стоимость проведённого ТО оказалась выше озвученной изначально (было скрыто за стоимостью доп. работ).

    По итогу, категорически никому не рекомендую этот сервис, разводят по полной программе, работы выполняются частично или не выполняются вообще (проконтролировать невозможно), но в счет включаются полностью, мастер-приёмщик врёт. Сервис устранить проблемы не в состоянии, но деньги за якобы оказанную услугу берут. Больше туда ни ногой.
    • Андрей оценил место на
      и написал про это место 30 июля 2017 в 11:55
      Поддерживаю! Менял цепь ГРМ, раньше чем нужно, озвученная цена 24тыс в иноге 56т + доехал, открываю капот а там лужа масла…масло в моторе ниже минимума. В итоге сломанна трубка приема масла в турбину… 3 дня в сервисе пока придет смена моего менеджера, ещё 8т потому что это не их вина естественно. Ни обещанных фотографии ни деталии ни чего. всем МИМО!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 3 ноября 2016 в 18:48 , отредактирован 4 ноября 2016 в 5:08
      Здравствуйте, Павел!
      Первое, что хотелось бы отметить это качество диагностики проведенного Вами менее 8 тыс. км. назад. К сожалению, специалисты другого Сервиса не удалили сохраненные в ЭБУ ошибки, в связи с чем, мы и рекомендовали замену свечей, чистку дроссельного узла и очистку топливной системы. Горящий индикатор неисправности двигателя Вы отказались исправлять, что свидетельствует запись в заказ-наряде и распечатка с диагностического оборудования GM MDI (датчик расхода воздуха, датчик положения распределительного вала).
      Качество замененных запасных частей можно совершенно спокойно продемонстрировать Вам наглядно, а их замену, увидеть на сохраненных нами записях с камер видеонаблюдения.
      С уважением, мастер-приемщик Олег GM Club на Дмитровке.
      • r.b turbo написал про это место 23 января 2017 в 12:54
        Ну и кому верить то,господа?
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 11 июня 2016 в 23:01
    Сегодня проходила 4 ТО Опель Астра Н в этом автосервисе. Всё очень понравилось. Чистый сервис, отличные специалисты, огромное спасибо за внимательность всем сотрудникам, а особенно мастеру приёмщику Захарову Олегу. Была первый раз в Вашем сервисе и думаю, что теперь стану Вашим постоянным клиентом. Приемлимые цены на работу и на материалы. Спасибо большое за хороший приём, доброжелательность и хорошо выполненную работу!!! Молодцы, так держать. С уважением, Анна.
  • Evgeny Kundius написал про это место 10 марта 2016 в 22:29
    Отличный сервис! Ребята знают свое дела и машины с которыми работают, в курсе болячек и прчих нюансов! Пригонял астру и антару, продиагностировали отлично. Сервис чистый и аккуратный, рекомендую!
    • Григорий оценил место на
      и написал про это место 11 марта 2016 в 15:55
      Евгений, спасибо за отзыв!
  • макс макс оценил место на
    и написал про это место 26 декабря 2015 в 20:26
    чёткий автосервис-всё оперативно,недорого и качественно.реально адекватные цены.ставлю 5 балов из 5 ти.
  • Редактор Zoon оценил место на
    и написал про это место 12 ноября 2015 в 21:00
    Автосервис GM Club оснащен высококачественным оборудованием для диагностики и обслуживания всех систем автомобилей, выпущенных концерном General Motors. Профессиональные автосканеры позволяют проводить все операции, доступные официальным дилерам, по значительно более привлекательным ценам. Разнообразные установки для проверки и настройки компонентов автомобиля дают возможность осуществить все процедуры в одном месте, будь то полноценный ремонт какого-либо узла или же банальная заправка системы кондиционирования.

    Специалисты автосервиса тесно связаны с автомобилями производства GM, в России это, в первую очередь, Opel, Chevrolet, а также Daewoo. Популярные модели автопроизводителя разошлись огромными тиражами, а значит, у людей постоянно возникает потребность в качественном обслуживании. Опыт и знания мастеров позволяют быстро и точно определить причину визита, локализовать неисправность и в кратчайшие сроки её устранить. Для ремонта используются только оригинальные запасные части или же лучшие аналоги, доступные на рынке. По желанию клиента могут быть использованы компоненты, купленные в другом месте.
    • Официальный комментарий заведения написан 24 ноября 2015 в 12:20
      Спасибо! Ждем всех в нашем новом Тех Центре на Дмитровке!
      • Алик написал про это место 13 декабря 2015 в 16:54
        Уважаемые автомобилисты цены растут при калькуляции мастера приемщика Михаила.Будьте бдительные.Не стоит переплачивать за дополнительные не нужные вам работы которые вам НАВЯЗЫВАЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ.Всем легкой дороги.